96V 280ah 26.8KWH Bộ lưu trữ năng lượng mặt trời Lithium-ion Pin

Vận chuyển

MIỄN PHÍ vận chuyển cho mọi đơn hàng bán lẻ

Hàng bán buôn số lượng lớn vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng

Thuế VAT & thuế hải quan

Mọi mức giá tại cửa hàng đều đã bao gồm toàn bộ chi phí, bao gồm vận chuyển DDP,

VAT/thuế, thuế hải quan… Bạn không cần thanh toán thêm bất kỳ khoản phí nào khác.

Các quốc gia giao hàng

Châu Á – Thái Bình Dương

Nhật Bản, Hàn Quốc, Malaysia, Philippines, Singapore, Thái Lan, Úc, New Zealand

Châu Âu

Áo, Belarus, Bỉ, Bulgaria, Cộng hòa Séc, Đan Mạch, Estonia, Phần Lan, Pháp, Đức, Hy Lạp, Hungary, Ireland, Ý, Latvia, Litva, Hà Lan, Ba Lan, Bồ Đào Nha, Romania, Slovakia, Slovenia, Tây Ban Nha, Thụy Điển, Vương quốc Anh

* Xin lưu ý: một số khu vực tại Vương quốc Anh — như Đảo Jersey — hiện chưa thể giao hàng.

* Xin lưu ý: một số khu vực tại Tây Ban Nha — như Quần đảo Canary, Hueda và Melilla — hiện chưa thể giao hàng.

* Xin lưu ý: một số khu vực tại Tây Ban Nha — như Azores và Madeira — hiện chưa thể giao hàng.

Trung Đông

UAE

Bắc Mỹ

Canada, Hoa Kỳ, Mexico

* Xin lưu ý: một số khu vực tại Hoa Kỳ — như Alaska, Hawaii, Puerto Rico và Guam — hiện chưa thể giao hàng. Phương thức giao hàng của chúng tôi chỉ cho phép giao đến lãnh thổ liền kề của Hoa Kỳ.

Quốc gia giao hàng bạn cần không có trong danh sách? Vui lòng liên hệ với chúng tôi hoặc gửi email sales01@ST Batteries.com Hãy cung cấp địa chỉ giao hàng và mã ZIP để chúng tôi kiểm tra cước phí và khu vực phục vụ, từ đó xác nhận khả năng giao hàng.

Thông tin thời gian giao hàng nhanh

Tổng thời gian giao hàng = Thời gian xử lý + Thời gian vận chuyển (+ ngày lễ và cuối tuần)

Giao đến Hoa Kỳ/Bắc Mỹ

Giao đến EU

Giao đến Châu Á – Thái Bình Dương/Trung Đông

* Thời gian vận chuyển nêu trên chỉ là thời gian tham khảo cho phần lớn đơn hàng, không bao gồm thời gian kiểm tra hoặc các trường hợp đặc biệt như thiên tai, tắc nghẽn và các yếu tố không thể kiểm soát khác.

* Thông tin theo dõi sẽ được cập nhật sau khi đơn vị chuyển phát địa phương nhận hàng. Vui lòng chờ hoặc liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ.

* Với các quốc gia không có trong bảng, vui lòng nhấp vào đây để tham khảo cước phí.

Lưu ý về vận chuyển

Khi đặt hàng, vui lòng nhập đúng họ tên, địa chỉ và thông tin liên hệ để chúng tôi giao hàng thành công.

Nếu bạn nhập sai địa chỉ, vui lòng liên hệ kịp thời. Chúng tôi sẽ liên hệ nhân viên logistics để xử lý vấn đề. Đơn hàng ST Batteries chỉ có thể được giao tới quốc gia nơi đơn hàng được đặt.

Nếu yêu cầu đổi địa chỉ sau khi đơn đã được gửi, chúng tôi không thể bảo đảm đơn hàng sẽ được cập nhật. Ngoài ra, bạn chịu trách nhiệm về mọi rủi ro và chi phí có thể phát sinh do thay đổi địa chỉ sau khi đơn được gửi.

ST Batteries không chịu trách nhiệm đối với đơn hàng bị chậm hoặc bị từ chối do các lý do sau:

1. Thời gian vận chuyển có thể chậm 1-2 ngày khi giao tới khu vực xa xôi.
2. Giao hàng chậm hoặc thất bại do hành động của người nhận. Các hành động này bao gồm nhưng không giới hạn ở việc: thay đổi địa chỉ sau khi gửi, nhập địa chỉ không xác định hoặc sai địa chỉ, nhập sai thông tin liên hệ, từ chối nhận hàng, v.v.
3. Chậm trễ do bất khả kháng. “Bất khả kháng” là tình huống khách quan không thể dự đoán, không thể tránh hoặc khắc phục và các điều kiện khách quan khác gây chậm giao hàng, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc kiểm soát hoặc gián đoạn hệ thống vận tải hàng không/đường bộ quốc gia hoặc khu vực (ví dụ: do thời tiết), nhiễu hoặc trục trặc hệ thống liên lạc, hành động của chính phủ, thay đổi chính sách cơ quan bưu chính, chiến tranh, động đất, bão, lũ lụt, cháy, mưa lớn, sương mù dày và các sự kiện tương tự khác.
4. Hàng cấm vận chuyển bằng đường hàng không, điện thoại di động, sản phẩm điện tử, hàng dễ vỡ và các sản phẩm khác không thể vận chuyển hàng không do quy định an ninh hàng không.
5. Lô hàng bị tịch thu hoặc xử lý do vi phạm quy định vận chuyển.
6. Thư và bưu kiện không thể giao tới địa chỉ người nhận vào cuối tuần, ngày lễ quốc gia và dịp lễ hội.
7. Địa chỉ người nhận là trường học, cơ quan hoặc khu dân cư mà nhân viên giao hàng không thể tiếp cận.

Theo dõi đơn hàng & vận chuyển

Thông báo

Sau khi đơn hàng được gửi, bạn sẽ nhận email hoặc SMS thông báo có chứa mã vận đơn (bạn cần xác nhận nhận thông báo SMS khi đặt hàng).

Theo dõi đơn hàng

Vui lòng theo dõi đơn hàng tại trang Track order của chúng tôi hoặc đăng nhập website chính thức của đơn vị chuyển phát để kiểm tra tình trạng lô hàng.

Kiểm tra & ký nhận

Vì sản phẩm ST Batteries thường có giá trị cao, vui lòng kiểm tra kiện hàng khi giao. Nếu kiện hàng hư hỏng hoặc biến dạng, không ký nhận hoặc mở kiện. Trong trường hợp đó, hãy liên hệ với chúng tôi.

Khi bạn (hoặc người đại diện) ký nhận hàng, ST Batteries sẽ coi đó là sự chấp nhận của bạn đối với kiện hàng, số lượng và sản phẩm. Để bảo vệ quyền lợi, chúng tôi khuyến nghị bạn quay video mở hộp đầy đủ và kiểm tra hàng theo phiếu đóng gói. Nếu thiếu hoặc hư hỏng hàng, hãy liên hệ trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận kiện để chúng tôi xử lý ngay.

Bảo mật

ST Batteries coi trọng quyền riêng tư của bạn và sẽ giữ kín mọi thông tin. Chúng tôi sẽ không bao giờ bán hoặc sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài việc giao đơn hàng.

Nếu có thêm câu hỏi, vui lòng liên hệ chúng tôi.

Email: sales01@ST Batteries.com

Điện thoại/WhatsApp: +86 159 9974 9684  | Giờ làm việc 9 – 18h, Thứ Hai~Thứ Sáu, (GMT+08:00)

Cảm ơn Quý khách đã lựa chọn ST Batteries. Chúng tôi đảm bảo rằng mọi sản phẩm ST Batteries đều được nhân viên kiểm định chất lượng của chúng tôi kiểm tra nghiêm ngặt trước khi giao hàng. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào sau khi nhận sản phẩm, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: sales01@ST Batteries.com.

Chính sách đổi trả

Chúng tôi áp dụng chính sách đổi trả trong 30 ngày, nghĩa là Quý khách có 30 ngày kể từ khi nhận hàng để yêu cầu đổi trả. Sau khi Quý khách gửi email yêu cầu đổi trả, chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.

Để đủ điều kiện đổi trả, sản phẩm phải ở đúng tình trạng như khi Quý khách nhận được, chưa qua sử dụng, còn nhãn và còn nguyên bao bì gốc. Quý khách cũng cần cung cấp hóa đơn hoặc bằng chứng mua hàng khi yêu cầu đổi trả.

Chi phí vận chuyển

Chi phí vận chuyển khi trả lại sản phẩm sẽ do ST Batteries hoặc khách hàng chịu, tùy theo các trường hợp sau.

Khi ST Batteries thanh toán chi phí vận chuyển đổi trả

ST Batteries sẽ thanh toán chi phí vận chuyển đổi trả nếu lý do đổi trả xuất phát từ lỗi của CHÚNG TÔI.

Ví dụ về các trường hợp có thể bao gồm:

Sản phẩm nhận được bị lỗi và không thể khắc phục bằng linh kiện thay thế.

Chúng tôi giao nhầm sản phẩm.

Chúng tôi giao đến sai địa chỉ.

Chúng tôi giao trùng đơn hàng.

Sản phẩm gặp sự cố trong thời hạn đổi trả 30 ngày. (Khách hàng cần lắp đặt và vận hành sản phẩm đúng theo hướng dẫn trong tài liệu sản phẩm.)

QUAN TRỌNG

Đối với sản phẩm nhận được bị hư hỏng hoặc lỗi, khách hàng BẮT BUỘC phải cung cấp video hoặc hình ảnh để chứng minh sản phẩm bị hư hỏng khi giao đến hoặc đang gặp sự cố. Nếu khách hàng từ chối hoặc không cung cấp video/hình ảnh về sản phẩm được báo lỗi/hư hỏng, yêu cầu đổi trả này sẽ được xem là “đổi ý mua hàng” và khách hàng hoàn toàn chịu trách nhiệm về chi phí gửi trả.

Nếu khách hàng cho rằng sản phẩm bị lỗi/hư hỏng, khách hàng phải cung cấp bằng chứng trước khi đổi trả, không có ngoại lệ.

Nếu yêu cầu đổi trả đối với sản phẩm bị hư hỏng/lỗi có thể được khắc phục bằng linh kiện đơn giản và hỗ trợ kỹ thuật, chúng tôi có thể cung cấp linh kiện thay thế miễn phí cùng hướng dẫn sửa chữa nếu khách hàng thấy đây là giải pháp thuận tiện hơn, để không phải gửi trả một sản phẩm lớn và cồng kềnh.

Sau khi nhận được sản phẩm trả lại đã được phê duyệt, chúng tôi sẽ đánh giá tình trạng sản phẩm. Nếu sản phẩm được xác định là lỗi, chúng tôi sẽ hoàn tiền trong vòng 3 ngày làm việc.

Khi khách hàng thanh toán chi phí vận chuyển đổi trả

Trong trường hợp đổi trả do lỗi của khách hàng, khách hàng có trách nhiệm thanh toán chi phí vận chuyển đổi trả. Mức phí thay đổi tùy theo khu vực.

ST Batteries sẽ cung cấp nhãn vận chuyển trả hàng trả trước cho khách hàng và chi phí vận chuyển trả hàng sẽ được khấu trừ vào khoản hoàn tiền.

Cần lưu ý rằng mọi đơn hàng có ưu đãi chi phí vận chuyển đặc biệt sẽ bị khấu trừ chi phí vận chuyển thực tế khi xuất hàng của chúng tôi.

Sau thời hạn đổi trả 30 ngày, khách hàng có thể sử dụng Chính sách bảo hành của ST Batteries để sửa chữa nếu sản phẩm bị lỗi hoặc hoạt động không bình thường. Vui lòng tham khảo Chính sách bảo hành của ST Batteries để biết chi tiết.

Địa chỉ trả hàng

Vì chúng tôi có kho ở nhiều địa điểm để tiếp nhận sản phẩm trả lại, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của ST Batteries qua email (sales01@ST Batteries.com) để nhận địa chỉ trả hàng.

Chính sách hoàn tiền

Khách hàng có thể trả lại hoặc yêu cầu hoàn tiền cho sản phẩm trong tối đa 30 ngày kể từ ngày nhận hàng. Vui lòng giữ lại hóa đơn hoặc bằng chứng mua hàng.

Chúng tôi sẽ thông báo cho Quý khách sau khi nhận và kiểm tra hàng trả lại, đồng thời cho biết yêu cầu hoàn tiền có được chấp thuận hay không. Nếu được chấp thuận, khách hàng sẽ được hoàn tiền tự động về phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 3 ngày làm việc. Xin lưu ý rằng ngân hàng thanh toán hoặc công ty thẻ tín dụng có thể cần thêm thời gian để xử lý và ghi nhận khoản hoàn tiền.

Có thể yêu cầu hoàn tiền nếu đáp ứng một trong các điều kiện sau:

Trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận hàng, khách hàng phát hiện sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển và có thể cung cấp chứng nhận về hư hỏng;

Trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận hàng, khách hàng phát hiện sản phẩm có sự khác biệt nghiêm trọng với mô tả sản phẩm ban đầu ở một hoặc nhiều khía cạnh quan trọng;

Trong vòng 30 ngày sau khi nhận hàng, phát hiện sản phẩm có lỗi về hiệu suất không phải do con người gây ra. Khách hàng cần hỗ trợ chúng tôi hoàn tất mọi kiểm tra pin và hai bên xác nhận sản phẩm thực sự có vấn đề về chất lượng.

Hủy đơn hàng

ST Batteries thường gửi đơn hàng trong vòng 1–2 ngày làm việc. Để hủy đơn, vui lòng liên hệ ST Batteries sớm nhất có thể; khách hàng sẽ được hoàn tiền trong vòng 12 giờ nếu sản phẩm chưa được gửi đi.

Nhưng nếu sản phẩm trong đơn hàng đã được gửi đi, chúng tôi sẽ hoàn tiền trong vòng 3 ngày làm việc sau khi sản phẩm đã gửi được hoàn trả về.

Để hủy đơn hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua sales01@ST Batteries.com.

Thông tin thêm

Để biết thêm thông tin về chính sách quyền riêng tư, nếu Quý khách có câu hỏi hoặc muốn gửi khiếu nại, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại sales01@ST Batteries.com.